Etiqueta é um conjunto de normas baseado no bom-senso, na naturalidade e na afetividade, é um diferencial para qualquer ambiente, social ou profissional, porque, nos dias de hoje, é preciso saber transitar com elegância em qualquer ambiente e se relacionar gentilmente com as pessoas, independente da hierarquia ou da situação, dos diferentes códigos e fronteiras culturais inclusive dentro da "World Wide Web" dando se assim o codinome "Netiqueta".
Na Internet, em que convivemos virtualmente com as mais diversas pessoas, também há um conjunto de normas para a boa convivência dos usuários da rede, quando conversamos com alguém em um encontro nos corredores da empresa sem dizer, pelo menos, “oi”? Dificilmente, porém muitas pessoas se esquecem de começar um e-mail com esse “detalhe”, que mostra gentileza com quem recebe a mensagem.
Algumas regras da Netiqueta:
- Escreva o título do e-mail de forma clara e objetiva.
- Escreva uma saudação inicial, de acordo com o grau de formalidade exigido pela situação.
- Não fique justificando o porquê do envio da mensagem.
- Anexe a sua assinatura no final de cada mensagem de correio eletrônico ou fóruns de discussão. A assinatura não deverá exceder as 4 linhas de texto
- Não escreva mensagens em caracteres maiúsculos, pois o leitor interpretará que o autor ESTÁ GRITANDO!
- É preciso ter cuidado quando utilizamos expressões sarcásticas ou humorísticas.
- Não abrevie, pois o seu leitor pode não entender e, pior, pode achar que você escreveu o e-mail rápido e sem cuidado algum.
- Em e-mails empresariais, nunca use Smiles (Carinhas animadas)
- Seja claro e cuidadoso no que escreve sobre terceiros. O correio eletrônico pode ser facilmente reenviado para outros.
- Quando fizer referências a outros textos, não se esqueça de incluir as fontes e de respeitar os acordos de copyright e licenciamento (caso existam).
São essas algumas das regras básicas da Netiqueta, é importante lembrar que há uma pessoa do outro lado da tela, portanto é preciso ter um bom senso, respeito e demonstrar afetividade, assim mantendo um bom relacionamento e se comunicando de forma eficaz, depende de cada um de nós sermos educados para respeitar uns aos outros e estabelecer relações sociais pacíficas. Na Internet, não pode ser diferente. Se não fizermos esforço para ter uma convivência legal, ela pode se tornar um lugar demasiamente perigoso ou desagradável.
Para quem deseja que a Internet continue sendo um lugar legal para encontrar pessoas, trocar idéias, músicas e vídeos com o mínimo de violência e perigo. Temos desenvolvido nossas relações sociais no ambiente da Internet, por isso são necessárias outras regras de convívio e de comunicação para assegurar a boa convivência na rede, esse é o objetivo da "Netiqueta".
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